REKLAMAČNÝ PORIADOK

Reklamačný poriadok bol vytvorený špeciálne pre potreby Martin Beidak - Annyela.sk.

Poriadok rešpektuje § 612-627 Občianského zákonníka a § 411-441 Obchodného zákonníka.

REKLAMÁCIA

Kupujúci má povinnosť podať predávajúcemu písomne alebo telefonicky správu o zistených vadách 

na tovare hneď ako vadu zistil. Na základe dohovoru s predávajúcim, vyplní kupujúci reklamačný 

formulár, ktorý podpísaný spolu s faktúrou a s reklamovaným tovarom (ktorý, nebude inak poškodený 

ako predmet reklamácie), odošle na adresu Slatinská 5020/10, Bratislava, 821 07. 

Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, maximálne do troch týždňov od doručenia tovaru

na adresu predávajúceho. V prípade, že bude tovar inak poškodený kupujúcim ako bude predmet 

reklamácie, reklamácia uznaná nebude.

Poznámka: Pokiaľ máte vo svojej objednávke viac zakúpených produktov na jednej faktúre, 

reklamácií potom podlieha celý nákup.

Podotýkame, že obrázky sú reálne, ale môže vzniknúť rozdiel vo farebných odtieňoch. 

Rozdielnosť medzi farebnými odtieňmi môže vzniknúť kvôli nastaveniu Vášho displeja alebo môžu 

byť rôzne nastavenia v zobrazovacích jednotkách a preto toto neuznávame ako dôvod reklamácie.

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na prirodzené známky 

opotrebovanosti tovaru.

Na reklamáciu poprosíme využiť formulár, ktorý je uvedený nižšie.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Kupujúci má podľa § 7 Zákona 102/2014 Z.z. právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od dátumu, 

kedy mu bol tovar doručený. Odstúpenie od zmluvy musí byť vykonané písomne, podpísané 

kupujúcim a doručené na adresu predávajúceho. Na odstúpenie od zmluvy je potrebné vopred 

vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je priložený nižšie.

Kupujúci je povinný pri odstúpení od zmluvy obratom zaslať obdržaný tovar späť predávajúcemu. 

Predávajúci mu po obdržaní vráteného tovaru obratom vráti peniaze.

Ak sa jedná o tovar na objednávku s vlastnými požiadavkami, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy 

iba vtedy, ak mu predávajúci v dohodnutej lehote tovar nedodá.

Ďalšie povinnosti, práva a podmienky sú popísane vo Všeobecných obchodných podmienkach.